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          2019重慶事業單位管理基礎知識備考:剛性管理與柔性管理

          2019-09-19 15:06:00| 重慶中公教育

          1.剛性管理與柔性管理的主要區別

          (1)基礎不同:從其定義可看出,剛性管理的基礎是組織權威,它所依靠的主要是組織制度和職責權力。管理者的作用主要在于命令、監督與控制。柔性管理的基礎則是基于員工對組織行為規范、規章制度的認知、理解與內化,它所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍。管理者的作用主要在于啟發、引導和支持;

          (2)適用對象不同:剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工,適用于對創造性要求較低的、衡量標準容易量化的工作。這類員工往往希望有正規的組織與規章條例來要求自己,而不愿參與問題的決策并承擔責任。而當員工的低層次需求基本得到滿足,高層次需求成為優勢動機,工作標準不易量化且對革新要求較高時,員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責任和發揮個人創造性的機會。

          2.剛性管理和柔性管理各自的優缺點

          從管理工作的實際效果來看,剛性管理的長處主要有:(1)在剛性管理中,某項規章制度的嚴格執行,便于協調員工個體之間以及員工與組織之間的關系,易于維持組織正常的工作秩序;(2)剛性管理往往制定了一定的工作標準對員工的工作績效進行量化,極大方便了考核。

          其主要缺陷有:(1)剛性管理對規章制度必須嚴格執行的要求,勢必會降低組織活動的靈活性,影響組織與外部環境的協調。同時由于規章制度的不完善,責權利不可能完全對等,所以在工作中難免會出現矛盾和沖突;(2)剛性管理往往將員工置于消極被管理的狀態,員工缺乏主動參與管理、參與決策的意識,自律自控能力低,限制了其積極性與創造性;(3)工作量化的同時也造成了員工的惰性,使員工一味只求完成分內的工作。

          柔性管理對應剛性管理來看,其長處是:(1)柔性管理滿足員工的高層次需要,因而能深層次地激發員工的工作動機,增強員工的主人翁責任感,使其不僅自覺提高各自的工作標準,而且愿意挖掘其潛能,發揮其天賦,取得超常的工作成就;(2)柔性管理有利于組織內部形成集體主義和相互協作的精神,有利于對種種失范現象形成一種“防患于未然”的機制。

          柔性管理也有其局限性:(1)柔性管理缺乏嚴格的工作職責分工,容易形成沖突;(2)柔性管理缺乏明確的工作標準,工作績效不易考核、評估等等。

          3.剛性管理和柔性管理的綜合運用

          剛性管理與柔性管理雖各有優缺點,但要硬性的評價孰優孰劣是毫無意義的,在實際工作中兩者是相互影響、相互滲透的。剛性管理是管理工作的前提和基礎,完全沒有規章制度約束的組織必然是無序的、混亂的,柔性管理也必然會喪失其立足點。柔性管理是管理工作的“潤滑劑”,是剛性管理的“升華”,缺乏一定的柔性管理,剛性管理亦難以深入,二者的有機結合才是高效益管理的源泉。一個組織是以剛性管理為主、還是以柔性管理為主,則完全取決于組織員工的素質、工作的性質及組織的文化傳統。

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          (責任編輯:dsm)

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